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Web.de wurde 1995 als Webverzeichnis gegründet was primär Kunden aus dem deutschen Markt anspricht. Heutzutage ist das Unternehmen jedoch hauptsächlich für seine etlichen Kommunikationsdienste bekannt. 2005 wurde dann bekannt gegeben, das Web.de deutschlandweit das bekannteste Webportal ist.

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Die Web.de GmbH finanziert sich vor allem aus Online Werbung und anderen Dienstleistungen die digital angeboten werden. Dazu zählt beispielsweise der Web.de Club, welches ein Abonement für den Email Kommunikationsdienst ist. In sachen Onlinewerbung wurde 2004 in Ad Europe einem Netzwerk vieler Werbeportale investiert um  Mitglieder in 60 Ländern anzieht. Im Gegensatz zu anderen Internetportalen, wird Werbung hingegen lediglich in E-Mails angezeigt. Erwähnenswert ist in beiden Diensten die Unified-Messaging-Funktionen, der neben Emails auch Faxe und Voicenachrichten über eine persönliche Rufnummer zu empfangen sind.

Als weitere Produkte kann der Web.de Multimessenger genannt werden, der eine XMPP Technik basierender GMX Multimessenger die Kommunikation zwischen Freunden erleichtert. Als das populärste Angebot von Web.de kann der kostenlose Email-Service Freemail angegeben werden. Erweiterbar ist dieser dienst durch den web.de Club.