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Das GMX Webportal bietet Besuchern unter anderem die Möglichkeit sich über aktuelle Themen wie Politik, Sport, Medien, Film und Kultur zu informieren. Die wahre Stärke des Portals kommt jedoch erst nach dem Login zum Vorschein. Bei erfolgreichem Login werden Sie auf ihre persönliche Startseite, auch Mein GMX genannt, weitergeleitet. Von dort können Sie Ihre E-Mails verwalten, Dateien, Fotos und Texte hochladen, sowie Faxe verschicken. Mein GMX gibt es zum einen in der kostenlosen Variante, auch Freemail genannt. Durch das Upgrade auf ProMail stehen Ihnen weitere Funktionen wie erweiterter Speicherplatz zur Verfügung.

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Mein GMX ist jedoch nur eine inoffizielle Beschreibung zum Kundenbereich von gmx.de. Offiziell wird der Bereich GMX Postfach genannt. Unter anderem wird auf gmx.de ein MediaCenter, Handy Tarife, eine Musik Flatrate, Antivirus und PC Tuning angeboten.